Пайдалану шарттары
(PetOS платформасын пайдалану шарттары, petos.kz)
Жаңартылды: 26.08.2026
Осы Пайдаланушылық келісім (бұдан әрі — «Келісім») «PetOS» жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне (БСН 260740037323, бұдан әрі — «Оператор», «PetOS») тиесілі petos.kz сайтын және PetOS мобильді қолданбасын (бұдан әрі бірге — «Платформа») пайдалану шарттарын реттейді.
Осы Келісім Оператор мен Пайдаланушы арасындағы Платформаны пайдалануға қатысты шарт болып табылады.
Платформада тіркеле отырып, Платформада көзделген тәртіппен осы Келісімді қабылдай отырып және/немесе осы Келісіммен танысқаннан кейін Платформаны пайдалана бастай отырып, Пайдаланушы оның талаптарымен танысқанын және оларды толық көлемде қабылдайтынын растайды.
Платформаның жекелеген ақылы функцияларын пайдалану жеке талаптармен, жария офертамен немесе өзге шартпен реттелуі мүмкін, олар тиісті бөлігінде Оператор мен Пайдаланушы арасындағы шарттық қатынастардың бөлігі болып табылады.
Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу Платформада орналастырылған PetOS Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.
1. Терминдер мен анықтамалар
Осы Келісімнің мақсаттары үшін мынадай терминдер қолданылады:
Платформа — petos.kz сайты, PetOS мобильді қолданбасы, сондай-ақ PetOS-тың өзге де цифрлық сервистері мен бағдарламалық шешімдері, оның ішінде олар арқылы қолжетімді барлық функциялар мен сервистер.
Оператор — «PetOS» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 260740037323, Платформаның иесі және әкімшісі болып табылады.
Пайдаланушы — Платформада тіркелген және/немесе осы Келісімге сәйкес Платформаны пайдаланатын жеке немесе заңды тұлға.
Жануар иесі — өз жануарының профилін құру және жүргізу, жануар туралы ақпаратты сақтау, Платформа функционалдығына қолжетімділік алу және клиникалармен өзара іс-қимыл жасау үшін Платформаны пайдаланатын жеке тұлға-Пайдаланушы.
Клиника — Оператормен жасалған жеке шарт шеңберінде ветеринариялық қызметтер көрсететін және Платформаны пайдаланатын заңды тұлға немесе дара кәсіпкер, сондай-ақ өздеріне берілген қолжетімділік құқықтары шегінде Платформаны пайдаланатын осындай клиниканың уәкілетті өкілдері мен қызметкерлері.
Жануар — туралы ақпарат Пайдаланушы Платформада орналастыратын жануар.
Жануар профилі — Жануар туралы Платформада орналастырылған мәліметтердің жиынтығы, оның ішінде сәйкестендіру деректері, денсаулық, вакцинация, клиникаларға бару, тағайындаулар туралы мәліметтер және Пайдаланушы немесе ол уәкілеттік берген тұлғалар ұсынған өзге де ақпарат.
Аккаунт — Пайдаланушының Платформа функционалдығына қолжетімділік алуға мүмкіндік беретін Платформадағы есептік жазбасы.
Отбасы мүшесі — Пайдаланушы тиісті Платформа функционалдығы арқылы Жануар профиліне қолжетімділік берген жеке тұлға.
Пайдаланушы контенті — Пайдаланушы Платформаға орналастыратын немесе жүктейтін кез келген ақпарат пен материалдар, оның ішінде фотосуреттер, құжаттар, хабарламалар, Жануар туралы мәліметтер және өзге де материалдар.
Ақылы функциялар — жеке жария оферта, тарифтер немесе өзге шартқа сәйкес ақылы негізде ұсынылатын Платформа функциялары мен сервистері.
Есептік деректер — Аккаунтқа қолжетімділік үшін пайдаланылатын деректер, оның ішінде телефон нөмірі, растау коды және Платформада көзделген өзге де аутентификация құралдары.
Үшінші тарап сервистері — Платформамен интеграцияланған немесе Оператор оның жұмысын қамтамасыз ету үшін пайдаланатын үшінші тұлғалардың бағдарламалық, төлем, коммуникациялық, аналитикалық, инфрақұрылымдық және өзге де сервистері.
2. Келісімнің мәні
2.1. Оператор Пайдаланушыға Пайдаланушы түріне және қолжетімді функционалға байланысты Платформа функционалдығына қолжетімділік береді, оның ішінде:
- Пайдаланушы профилін құру және жүргізу;
- Жануар профилін құру және жүргізу;
- Жануар туралы ақпаратты сақтау және қарау;
- денсаулық және вакцинация тарихын жүргізу;
- еске салулар мен хабарламалар алу;
- клиникалар туралы ақпаратты іздеу және қарау;
- клиникаларға қабылдауға жазылу;
- Пайдаланушы мен Клиника арасындағы байланыс;
- Платформада қолжетімді өзге де функциялар.
Клиникалар үшін Платформа Оператормен жеке шартқа сәйкес кесте, қызметкерлер, пациенттер, жазбалар, аналитика басқару құралдарын және өзге де B2B-функцияларды ұсына алады.
2.2. Платформа Пайдаланушылар мен Клиникалар арасындағы цифрлық өзара іс-қимылды қамтамасыз ететін технологиялық сервис болып табылады. Егер жеке шартта тікелей өзгеше көзделмесе, Оператор дербес ветеринариялық қызметтер көрсетпейді және осындай қызметтерді көрсетуге қатысты Жануар иесі мен Клиника арасындағы шарттың тарапы болып табылмайды.
2.3. Жануар иелерінің Платформаның ақылы функцияларын пайдалануы Платформада орналастырылған жеке жария офертамен реттеледі. Клиникалармен ынтымақтастық шарттары Оператор мен тиісті Клиника арасындағы жеке шартпен реттеледі.
2.4. Егер жеке талаптарда, жария офертада немесе шартта Платформаның нақты функциясын пайдаланудың арнайы қағидалары көзделсе, мұндай қағидалар тиісті функцияға осы Келісімге қосымша ретінде қолданылады.
2.5. Дербес деректерді өңдеу Оператор мен Пайдаланушы арасындағы дербес деректерді өңдеу бөлігіндегі шарттық қатынастардың бөлігі болып табылатын PetOS Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.
3. Тіркелу және жас шектеулері
3.1. Платформаның жекелеген функцияларын пайдалану үшін телефон нөмірін көрсете отырып және оны Пайдаланушыға тиесілі екенін SMS-код немесе Платформада көзделген өзге тәсіл арқылы растай отырып тіркелу қажет болуы мүмкін.
3.2. Платформада Жануар иесі ретінде тіркеле отырып, Пайдаланушы 18 (он сегіз) жасқа толғанын растайды. Платформа 18 жасқа толмаған тұлғалардың дербес тіркелуіне арналмаған.
3.3. Пайдаланушы дәйекті, толық және өзекті мәліметтерді ұсынуға және олар өзгерген жағдайда уақтылы жаңартуға міндетті.
3.4. Пайдаланушы өзінің Есептік деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етуге және Платформа функционалдығында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, өз Аккаунтына қолжетімділікті үшінші тұлғаларға бермеуге міндетті.
3.5. Пайдаланушы Аккаунты арқылы жасалған барлық әрекеттер, Пайдаланушы өзгесін дәлелдемесе немесе осы Келісімде өзгеше көзделмесе, тиісті Пайдаланушы жасаған әрекеттер болып есептеледі.
3.6. Аккаунтқа қолжетімділік жоғалған, рұқсатсыз қолжетімділікке күдік туындаған немесе Есептік деректер бұзылған жағдайда Пайдаланушы бұл туралы Платформада көзделген қолдау арналары арқылы дереу Операторға хабарлауға міндетті.
3.7. Оператор заңнамада, қауіпсіздік талаптарында немесе Платформа функционалдығында көзделген жағдайларда Пайдаланушының жеке басын, өкілеттіктерін немесе өзге ақпаратын қосымша растауды сұратуға құқылы.
4. Пайдаланушының құқықтары мен міндеттері
4.1. Пайдаланушы құқылы:
- Платформа функцияларын олардың мақсатына және осы Келісімге сәйкес пайдалануға;
- Жануар профильдерін құруға және жүргізуге;
- Платформа функционалдығы шегінде Жануар профиліне Отбасы мүшелері мен Клиникаларға қолжетімділік беруге;
- Платформаның жұмысына қатысты мәселелер бойынша қолдау алуға;
- Құпиялылық саясатына сәйкес өз дербес деректерін өңдеу туралы ақпарат алуға;
- заңнамада және Құпиялылық саясатында көзделген жағдайлар мен тәртіппен өз Аккаунтын және онымен байланысты деректерді жоюды сұратуға.
4.2. Пайдаланушы міндетті:
- Платформаны тек заңды мақсаттарда пайдалануға;
- дәйекті, толық және өзекті ақпарат ұсынуға;
- Платформа функционалдығында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, өз Есептік деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге;
- Платформаға, басқа пайдаланушылардың Аккаунттарына, Оператордың серверлеріне, дерекқорларына немесе өзге ақпараттық жүйелеріне рұқсатсыз қолжетімділікті жүзеге асырмауға және жүзеге асыруға әрекеттенбеуге;
- Платформаның жұмысқа қабілеттілігін, қауіпсіздігін немесе тұтастығын бұзуы мүмкін әрекеттер жасамауға;
- Оператордың алдын ала жазбаша келісімінсіз Платформаның ақпаратын алу, көшіру, жинау немесе өңдеу үшін автоматтандырылған құралдарды пайдаланбауға;
- Платформаға зиянды код, бағдарламалар немесе Платформаға немесе үшінші тұлғаларға зиян келтіруі мүмкін өзге де материалдарды жүктемеуге;
- үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын бұзатын материалдарды орналастырмауға;
- қолданылатын талаптарға сәйкес Ақылы функцияларға уақтылы ақы төлеуге;
- Отбасы мүшелеріне және Клиникаларға берілген Жануар деректеріне қолжетімділік қағидаларын сақтауға.
4.3. Пайдаланушы өзі орналастырған мәліметтердің дәйектілігі және оларды Платформада орналастырудың заңдылығы үшін дербес жауапты болады.
4.4. Пайдаланушы өзіне тиесілі Пайдаланушы контентіне құқықтарын сақтайды. Мұндай Контентті Платформаға ұсына отырып, Пайдаланушы Операторға оны сақтау, көбейту, көрсету, беру және техникалық өңдеу үшін қажетті көлемде, тек Платформаның жұмысын қамтамасыз ету және Пайдаланушыға тиісті функцияларды ұсыну мақсатында пайдалануға айрықша емес, өтеусіз құқық береді.
4.5. Пайдаланушы Пайдаланушы контентін Платформада орналастыру және Операторға осы Келісімде көзделген құқықтарды беру үшін қажетті құқықтар мен өкілеттіктерге ие екеніне кепілдік береді.
4.6. Пайдаланушы үшінші тұлғалардың дербес деректерін оларды ұсынуға және өңдеуге тиісті заңды негіз болмаса, Платформада орналастыруға құқылы емес.
4.7. Жануар профиліне басқа тұлғаға қолжетімділік бере отырып, Пайдаланушы мұндай қолжетімділіктің көлемін Платформа функционалдығы шегінде дербес айқындайды және заңнамада немесе осы Келісімде өзгеше көзделмесе, мұндай қолжетімділікті беру үшін жауапты болады.
5. Оператордың құқықтары мен міндеттері
5.1. Оператор Платформаның жұмысқа қабілеттілігі мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, дегенмен оның үздіксіз және қатесіз жұмысына кепілдік бермейді.
5.2. Оператор техникалық, профилактикалық, жаңарту немесе өзге де жұмыстарды жүргізу үшін, сондай-ақ Платформаның қауіпсіздігі мен жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін қажетті өзге де жағдайларда Платформаға немесе жекелеген функцияларға қолжетімділікті уақытша толық немесе ішінара шектеуге құқылы.
5.3. Оператор өнімнің дамуына, техникалық, коммерциялық немесе өзге де мән-жайларға байланысты Платформаның жекелеген функцияларын ұсынуды өзгертуге, толықтыруға, тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы.
5.4. Оператор мынадай жағдайларда Пайдаланушының Аккаунтқа немесе Платформаның жекелеген функцияларына қолжетімділігін уақытша шектеуге, тоқтата тұруға немесе тоқтатуға құқылы:
- осы Келісім бұзылған жағдайда;
- Қазақстан Республикасы заңнамасы бұзылған жағдайда;
- дәйекті емес немесе жаңылыстыратын ақпарат ұсынылған жағдайда;
- Платформаның немесе басқа пайдаланушылардың қауіпсіздігіне қатер төнген жағдайда;
- рұқсатсыз қолжетімділікке немесе Платформа функционалдығын теріс пайдалануға күдік туындаған жағдайда;
- мемлекеттік органдардың немесе заңнаманың талаптарын орындау қажет болған жағдайда.
5.5. Мүмкін болатын және қауіпсіздік немесе заңнама талаптарына қайшы келмейтін жағдайларда, Оператор Пайдаланушыны қолжетімділікті шектеу немесе тоқтату себептері туралы хабардар етеді.
5.6. Оператор мұндай Контент заңнаманы, үшінші тұлғалардың құқықтарын, осы Келісімді бұзады немесе Платформаның қауіпсіздігіне қатер төндіреді деп есептеуге негіздер болған жағдайда, Пайдаланушы контентіне қолжетімділікті жоюға немесе шектеуге құқылы.
5.7. Оператор жауапкершілігі заңнамада немесе жеке шартта тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, Оператор Клиникалар көрсететін ветеринариялық қызметтердің тарапы болып табылмайды және Клиникалар көрсететін ветеринариялық қызметтердің диагностикасы, емдеуі, тағайындаулары, сапасы, нәтижелері немесе өзге де салдары үшін жауапты болмайды.
5.8. Оператор өзгеше тікелей көрсетілмесе, Платформада үшінші тұлғалар орналастырған клиникалар, дәрігерлер және ветеринариялық қызметтер туралы ақпараттың дәйектілігіне, толықтығына немесе өзектілігіне кепілдік бермейді.
6. Зияткерлік меншік
6.1. Платформаға және оның құрамдас бөліктеріне, оның ішінде бағдарламалық кодына, архитектурасына, дизайнына, интерфейсіне, Операторға тиесілі құқықтар бөлігіндегі дерекқорларына, тауар белгілеріне, логотиптеріне, домендік атауларына, құжаттамасына, алгоритмдеріне, ноу-хауына және басқа да зияткерлік меншік объектілеріне айрықша құқықтар Операторға тиесілі немесе ол заңды негізде пайдаланады.
6.2. Пайдаланушыға Платформаға қолжетімділік берілуі оған Платформаға немесе оның құрамдас бөліктеріне қандай да бір айрықша құқықтардың берілуін білдірмейді.
6.3. Пайдаланушы Платформаны тек берілген функционалдық және осы Келісімнің талаптары шегінде пайдалануға құқылы.
6.4. Оператордың алдын ала жазбаша келісімінсіз Платформаны немесе оның жекелеген элементтерін көзделген функционалдықтан тыс көшіруге, өзгертуге, таратуға, декомпиляциялауға, кері инженерияға ұшыратуға, сатуға, жалға беруге немесе өзгедей пайдалануға, Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей рұқсат етілген жағдайларды қоспағанда, тыйым салынады.
6.5. Платформада орналастырылған үшінші тұлғалардың мәтіндері, суреттері, тауар белгілері және өзге де материалдары тиісті құқық иелеріне тиесілі.
6.6. Пайдаланушы Платформаға қатысты ұсынған ұсыныстар, пікірлер, идеялар және өзге де кері байланыс (бұдан әрі — «Кері байланыс») тараптармен өзгеше тікелей келісілмесе, Пайдаланушыда сыйақы алу құқығы туындамай, Платформаны дамыту және жетілдіру үшін Оператормен мерзімі мен аумағын шектеусіз пайдаланылуы мүмкін.
7. Жауапкершілікті шектеу
7.1. Платформа «қалай бар солай» және «қолжетімділігіне қарай» шарттарында ұсынылады. Оператор Платформаның үнемі қолжетімді болатынына, қатесіз жұмыс істейтініне немесе Пайдаланушының жеке талаптарына сәйкес келетініне кепілдік бермейді.
7.2. Егер жеке шартта тікелей өзгеше көзделмесе, Платформа технологиялық құрал болып табылады және ветеринариялық клиника, ветеринариялық дәрігер немесе өзге ветеринариялық қызметтер жеткізушісі болып табылмайды.
7.3. Платформада орналастырылған ақпарат, оның ішінде анықтамалық ақпарат, еске салулар, хабарламалар және өзге де материалдар ақпараттық және көмекші сипатта болады және медициналық немесе ветеринариялық кеңес, диагноз, емдеуді тағайындау немесе емдеу нәтижесіне кепілдік болып табылмайды.
7.4. Пайдаланушы Жануардың денсаулығына байланысты шешімдерді дербес қабылдайды және кәсіби кеңес, диагностика немесе емдеу алу қажет болған жағдайда білікті ветеринариялық дәрігерге жүгінуге міндетті.
7.5. Оператор Клиникалардың, ветеринариялық дәрігерлердің және басқа да үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе әрекетсіздігі үшін, сондай-ақ олар көрсететін қызметтердің сапасы, мазмұны, нәтижелері мен салдары үшін жауапты болмайды.
7.6. Оператор Пайдаланушының Платформаны пайдаланудан нақты нәтиже алуына, оның ішінде қабылдауға жазылуға, ветеринариялық қызмет алуға, еске салуларды немесе хабарламаларды нақты мерзімде алуға кепілдік бермейді.
7.7. Вакцинация, қабылдаулар және өзге де оқиғалар туралы хабарламаларды қоса алғанда, еске салулар мен хабарламалар көмекші сипатта болады. Оператор құрылғының, операциялық жүйенің, интернет-байланыстың, байланыс операторларының және үшінші тарап сервистерінің мүмкін техникалық шектеулеріне, баптауларына байланысты олардың Пайдаланушыға уақтылы жеткізілуіне кепілдік бермейді.
7.8. Оператор Пайдаланушылар, Клиникалар немесе басқа да үшінші тұлғалар ұсынған ақпараттың дәйектілігі мен өзектілігі үшін жауапты болмайды.
7.9. Оператор байланыс желілерінің, инфрақұрылымның, үшінші тарап сервистерінің ақаулары, мемлекеттік органдардың әрекеттері, төтенше жағдайлар және басқа да еңсерілмейтін күш мән-жайларын қоса алғанда, Оператордың ақылға қонымды бақылауынан тыс себептер бойынша Платформаны пайдалану мүмкін болмауы үшін жауапты болмайды.
7.10. Осы Келісімдегі ешнәрсе мұндай шектеу Қазақстан Республикасының заңнамасына жол берілмеген жағдайларда Оператордың жауапкершілігін шектемейді.
8. Пайдаланушының жауапкершілігі
8.1. Пайдаланушы Платформаны пайдалану кезінде осы Келісімді және Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтағаны үшін жауапты болады.
8.2. Пайдаланушы өзі ұсынған ақпараттың дәйектілігі үшін, сондай-ақ дәйексіз, толық емес немесе жаңылыстыратын мәліметтер ұсынудың салдары үшін жауапты болады.
8.3. Пайдаланушы Пайдаланушы контентін орналастырудың заңдылығы және ол Платформада орналастыратын ақпарат пен материалдарға қатысты қажетті құқықтар мен келісімдердің болуы үшін жауапты болады.
8.4. Пайдаланушының осы Келісімді, заңнаманы немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуына байланысты Операторға үшінші тұлғалардың талаптары, шағымдары немесе талап-арыздары қойылған жағдайда, Пайдаланушы тиісті талапты реттеу кезінде Оператормен ынтымақтасуға міндетті.
8.5. Осы бөлім Қазақстан Республикасының заңнамасында рұқсат етілген шектерде қолданылады.
9. Пайдалануды тоқтату және Аккаунтты жою
9.1. Пайдаланушы Платформаны пайдалануды тоқтатуға және Платформа функционалдығында көзделген тәртіппен немесе Операторға жүгіну арқылы өз Аккаунтын жоюды сұратуға құқылы.
9.2. Аккаунтты және дербес деректерді жою Құпиялылық саясатына сәйкес, сондай-ақ жекелеген деректерді сақтау Қазақстан Республикасының заңнамасында қажет болатын немесе рұқсат етілетін жағдайларды, міндеттемелерді орындау, Оператордың құқықтарын қорғау немесе дауларды және талаптарды қарау қажеттілігін ескере отырып жүзеге асырылады.
9.3. Оператор осы Келісімде көзделген жағдайларда Пайдаланушының Платформаға қолжетімділігін тоқтатуға немесе шектеуге құқылы.
9.4. Платформаны пайдалануды тоқтату Пайдаланушыны мұндай тоқтату сәтіне дейін туындаған міндеттемелерден босатпайды.
10. Келісім талаптарын өзгерту
10.1. Оператор Платформаның дамуына, оның функционалдығының, заңнаманың, қауіпсіздік талаптарының өзгеруіне немесе өзге де негізделген себептерге байланысты осы Келісімді өзгертуге құқылы.
10.2. Келісімнің жаңа редакциясы соңғы жаңарту күнін көрсете отырып Платформада орналастырылады.
10.3. Пайдаланушының елеулі құқықтары мен міндеттеріне әсер етпейтін өзгерістер, Оператор өзге мерзім көрсетпесе, олар Платформада орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
10.4. Келісім талаптары елеулі өзгерген жағдайда, Оператор Пайдаланушыны Платформа, электрондық пошта, push-хабарлама немесе өзге де қолжетімді тәсіл арқылы қосымша хабардар етуге құқылы.
10.5. Егер Пайдаланушы өзгерістер күшіне енгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастырса, бұл Қазақстан Республикасының заңнамасында мұндай қабылдауға жол берілетін шамада Келісімнің тиісті редакциясын қабылдағанын білдіреді.
10.6. Егер талаптардың өзгеруі Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Пайдаланушының жеке келісімін алуды талап етсе, мұндай келісім Пайдаланушы тарапынан Платформада көзделген тәсілмен жеке беріледі.
11. Қолданылатын құқық және дауларды шешу
11.1. Осы Келісім Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.
11.2. Тараптар туындайтын дауларды және келіспеушіліктерді келіссөздер жүргізу және шағым жіберу арқылы шешуге ұмтылады.
11.3. Егер дау шағым алынған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде келіссөздер арқылы реттелмесе, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен шешілуге жатады.
11.4. Осы бөлім соттылықтың міндетті қағидаларын және Қазақстан Республикасы заңнамасының басқа да императивтік талаптарын ескере отырып қолданылады.
12. Үшінші тарап сервистері
12.1. Платформаның жекелеген функцияларының жұмысын қамтамасыз ету үшін Оператор Үшінші тарап сервистерін, оның ішінде үшінші тұлғалардың төлем, коммуникациялық, аналитикалық, инфрақұрылымдық және өзге де сервистерін пайдалана алады.
12.2. Жекелеген Үшінші тарап сервистерін пайдалану тиісті жеткізушілердің қосымша талаптары мен саясаттарымен реттелуі мүмкін.
12.3. Мұндай мән-жайлар Оператордың ақылға қонымды бақылауынан тыс болса, Оператор Үшінші тарап сервистерінің ақаулары, шектеулері, талаптарының өзгеруі немесе жұмысының тоқтатылуы үшін жауапты болмайды.
12.4. Үшінші тарап сервистерін пайдалану кезінде дербес деректерді өңдеу PetOS Құпиялылық саясатына және Қазақстан Республикасының қолданылатын заңнамасына сәйкес жүзеге асырылады.
13. Еңсерілмейтін күш мән-жайлары
13.1. Тараптар осы Келісім бойынша міндеттемелерді толық немесе ішінара орындамағаны үшін, егер мұндай орындамау Келісім жасалғаннан кейін туындаған және тиісті тараптың ақылға қонымды бақылауынан тыс еңсерілмейтін күш мән-жайларымен туындаса, жауапкершіліктен босатылады.
13.2. Мұндай мән-жайларға төтенше жағдайлар, дүлей апаттар, әскери іс-қимылдар, инфрақұрылым мен байланыстың жаппай ақаулары, мемлекеттік органдардың әрекеттері, киберинциденттер, ауқымды техникалық ақаулар және тарап ақылға қонымды түрде алдын ала болжай да, болдырмай да алмайтын өзге де мән-жайлар жатуы мүмкін.
13.3. Мұндай мән-жайлар Платформаның жұмысына елеулі әсер еткен жағдайда, Оператор оның жұмысқа қабілеттілігін қалпына келтіру үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды.
14. Оператордың деректемелері
«PetOS» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН: 260740037323
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Есіл ауданы, Әлихан Бөкейхан көшесі, 27/1 үй, 60-пәтер, 010000
Email: legal@petos.care
Сайт: petos.kz
Соңғы жаңарту күні: 26.08.2026
