Құпиялылық саясаты

1. Дербес деректер операторы

Дербес деректер операторы — «PetOS» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 260740037323, орналасқан жері: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Есіл ауданы, Әлихан Бөкейхан көшесі, 27/1 үй, 60-пәтер, 010000 (бұдан әрі — «Оператор», «PetOS»).

Дербес деректерді өңдеуге, дербес деректер субъектілерінің құқықтарын жүзеге асыруға, келісімді кері қайтарып алуға, сондай-ақ осы Саясатқа қатысты өзге де мәселелер бойынша Пайдаланушы legal@petos.care электрондық пошта мекенжайына жүгіне алады.

Оператор дербес деректер операторы ретінде жауапты болатын өңдеу процестеріне қатысты дербес деректерді өңдеудің мақсаттары мен негізгі тәсілдерін айқындайды.

PetOS-қа B2B функционалдығын ұсыну шеңберінде өңдеу үшін Клиника берген дербес деректерге қатысты тараптардың рөлдері мен міндеттерін бөлу PetOS пен тиісті Клиника арасындағы жеке шартпен айқындалады.

2. Біз қандай деректерді жинаймыз

2.1. Жануар иелерінің деректері (жеке тұлға-Пайдаланушылар):

Платформаның пайдаланылатын функцияларына байланысты Оператор Пайдаланушының мынадай дербес деректерін өңдей алады:

• тегі, аты, әкесінің аты;
• телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• Пайдаланушы өз бетінше жүктесе, профиль фотосуреті;
• тіркелу және Платформаны пайдалану кезінде Пайдаланушы ұсынған мәліметтер;
• Пайдаланушы ұсынған Жануар туралы мәліметтер, оның ішінде аты, түрі, тұқымы, туған күні немесе жасы, жынысы және басқа да сәйкестендіру мәліметтері;
• Жануардың денсаулық жағдайы, вакцинациялары, тағайындаулары, ветеринариялық клиникаларға баруы туралы мәліметтер және Жануарды ветеринариялық қызмет көрсетуге байланысты өзге де мәліметтер;
• Пайдаланушы берген рұқсаттар мен қолжетімділік баптаулары туралы мәліметтер;
• Пайдаланушының Платформамен өзара іс-қимылы туралы мәліметтер;
• Платформаның жұмысы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін қажетті техникалық деректер.

Пайдаланушы жекелеген функцияларды пайдалану үшін қажетті деректерді қоспағанда, Жануар туралы Платформада қандай мәліметтерді орналастыратынын дербес айқындайды.

Жануардың денсаулығы туралы мәліметтерде, егер мұндай ақпарат Платформаға жүктелген ветеринариялық құжаттарда немесе өзге де материалдарда қамтылса, Пайдаланушыға немесе басқа жеке тұлғаларға қатысты ақпарат болуы мүмкін.

2.2. Отбасы мүшелерінің деректері

Жануар профиліне қолжетімділік беру функциясын пайдалану кезінде Пайдаланушы басқа тұлғаға қолжетімділік беру үшін шақыру жібере алады.

Шақыру қабылданғанға дейін Оператор шақыруды жіберу үшін қажетті ең аз деректерді, оның ішінде шақырылған тұлғаның телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекенжайын өңдей алады.

Шақыруды қабылдағаннан кейін мұндай тұлға Платформаның Пайдаланушысына айналады және Платформада көзделген тәртіппен қажетті келісімдер мен растауларды өз бетінше береді.

Отбасы мүшесіне қолжетімді ақпараттың көлемі қолжетімділік баптаулары мен Платформа функционалдығымен айқындалады.

2.3. Клиникалардың және олардың өкілдерінің деректері

Платформаны Клиника пайдаланған кезде Оператор мынадай деректерді өңдей алады:

Клиниканың деректері:

• заңды тұлғаның немесе дара кәсіпкердің атауы;
• БСН немесе өзге сәйкестендіргіш;
• заңды және нақты мекенжайы;
• байланыс телефоны;
• электрондық пошта мекенжайы;
• веб-сайты;
• Клиникамен шарт жасасу және оны орындау үшін қажетті өзге де мәліметтер.

Клиника өкілдері мен қызметкерлерінің дербес деректері:

• тегі, аты, әкесінің аты;
• лауазымы немесе рөлі;
• ұсынылған жағдайда, фотосуреті;
• жұмыс телефоны;
• жұмыс электрондық пошта мекенжайы;
• есептік жазба құру және қолжетімділік құқықтарын басқару үшін қажетті деректер.

Клиниканың заңды және өзге де ішкі деректері шарттық қатынастарды жасасу және орындау, биллинг, аналитика және операциялық өзара іс-қимыл үшін пайдаланылады және Платформа функционалдығында немесе Клиникамен жасалған шартта өзгеше көзделмесе, Пайдаланушыларға көрсетілмейді.

Клиника каталогы мен картасында Пайдаланушыларға тек жария қолжетімділікке арналған ақпарат, оның ішінде атауы, мекенжайы, мамандануы, жұмыс режимі және байланыс деректері көрсетіледі.

2.4. Техникалық деректер

Платформаны пайдалану кезінде Оператор автоматты түрде мыналарды ала алады:

• IP-мекенжай;
• құрылғының түрі мен моделі;
• операциялық жүйе;
• қолданба немесе браузердің түрі мен нұсқасы;
• сессия мен құрылғы идентификаторлары;
• Платформаны пайдалану күні мен уақыты туралы мәліметтер;
• Платформа функцияларымен әрекеттер мен өзара іс-қимыл туралы мәліметтер;
• техникалық журналдар мен қателер туралы деректер;
• қауіпсіздікті қамтамасыз ету және теріс пайдалануды болдырмау үшін қажетті мәліметтер.

Техникалық деректер Платформаның жұмыс істеуі, қауіпсіздігі, диагностикасы және жетілдірілуі үшін қажетті көлемде пайдаланылады.

2.5. Геолокация деректері

Пайдаланушыға жақын Клиникаларды іздеу функциясын пайдалану кезінде Платформа құрылғының геолокация деректеріне қолжетімділікті сұрата алады.

Геолокация Пайдаланушының орналасқан жерін анықтау және таңдалған функцияға сәйкес тиісті Клиникалар мен басқа да объектілерді көрсету үшін пайдаланылады.

Геолокация тек Пайдаланушының тиісті рұқсаты болған кезде және тиісті функцияның жұмысы үшін қажетті шекте пайдаланылады. Пайдаланушы геолокацияға қолжетімділікті құрылғы баптаулары арқылы өшіре алады, дегенмен бұл жағдайда Платформаның жекелеген функциялары қолжетімсіз немесе шектеулі болуы мүмкін.

Тиісті функцияның сипаттамасында тікелей көрсетілмесе және жеке келісіммен көзделмесе, PetOS геолокацияны Пайдаланушының орналасқан жерін үздіксіз бақылау үшін пайдаланбайды.

2.6. Төлем туралы деректер.

Пайдаланушы Ақылы функцияларға ақы төлеген кезде PetOS төлем фактісін растау, төлемді сәйкестендіру, тарифті есепке алу және тиісті шарттық міндеттемелерді орындау үшін қажетті мәліметтерді ала алады.

Қазіргі кезеңде Kaspi Pay арқылы төлеу кезінде төлем деректері төлем қызметі тарапынан оның өз ережелері мен құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.

Пайдаланылатын төлем инфрақұрылымында өзгеше көзделмесе, PetOS Пайдаланушыдан банк карталарының толық деректемелерін сұратпайды және сақтамайды.

Басқа төлем қызметтері қосылған жағдайда тиісті жеткізушілер туралы ақпарат және деректерді өңдеу тәртібі осы Саясатта жаңартылуы мүмкін.

3. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары

Оператор дербес деректерді мынадай мақсаттарда өңдейді:

3.1. Аккаунтты тіркеу және басқару:

• Пайдаланушыны тіркеу және сәйкестендіру;
• телефон нөмірін немесе басқа сәйкестендіргіштерді растау;
• Аккаунтты құру және жүргізу;
• қолжетімділік құқықтарын басқару.

3.2. Платформа функционалдығын ұсыну:

• Жануар профилін құру және жүргізу;
• Жануар туралы ақпаратты сақтау және көрсету;
• денсаулық, вакцинация және бару тарихын жүргізу;
• еске салуларды қалыптастыру және жіберу;
• Клиникаларға жазылу;
• Пайдаланушы мен Клиника арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз ету;
• Платформаның басқа функцияларын ұсыну.

3.3. B2B функционалдығын қамтамасыз ету:

• Клиника қызметкерлерінің есептік жазбаларын құру және басқару;
• рөлдер мен қолжетімділік құқықтарын басқару;
• кесте мен жазбаларды жүргізу;
• Клиникалармен операциялық өзара іс-қимыл;
• биллинг және өзара есеп айырысу.

3.4. Коммуникациялар:

• сервистік хабарламалар жіберу;
• жазылуды растау;
• еске салулар;
• Платформаны пайдалану үшін қажетті хабарламалар;
• Пайдаланушылардың өтініштеріне жауап беру.

3.5. Аналитика және Платформаны дамыту:

• функцияларды пайдалануды талдау;
• техникалық қателерді анықтау;
• пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
• жаңа функцияларды дамыту және тестілеу;
• Платформаның тұрақтылығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету.

3.6. Қауіпсіздік және теріс пайдалануды болдырмау:

• күдікті белсенділікті анықтау;
• рұқсатсыз қолжетімділікті болдырмау;
• оқиғаларды тергеу;
• Платформаны және оның пайдаланушыларын қорғау.

3.7. Заңнаманы орындау және құқықтарды қорғау:

• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;
• сот актілерін және мемлекеттік органдардың заңды талаптарын орындау;
• шағымдар мен дауларды қарау;
• Оператордың және үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау.

3.8. Маркетингтік коммуникациялар:

Пайдаланушы маркетингтік хабарламалар алуға жеке келісім берген жағдайда, оның дербес деректері өнімдер, қызметтер, арнайы ұсыныстар және өзге де маркетингтік материалдар туралы ақпарат жіберу үшін пайдаланылуы мүмкін.

Маркетингтік хабарламалардан бас тарту Платформаның жұмысы үшін қажетті сервистік хабарламаларды алу мүмкіндігіне әсер етпейді.

4. Өңдеудің құқықтық негіздері

Оператор дербес деректерді тиісті құқықтық негіз болған кезде өңдейді, оның ішінде:

• Платформада көзделген тәртіппен берілген дербес деректер субъектісінің келісімі;
• Пайдаланушымен шарт жасасу және оны орындау үшін өңдеу қажеттілігі;
• Қазақстан Республикасы заңнамасында белгіленген міндеттерді орындау қажеттілігі;
• заңнамада рұқсат етілген жағдайларда Оператордың немесе үшінші тұлғалардың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау қажеттілігі.

Өңдеу келісім негізінде жүзеге асырылған жағдайларда, Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасында және осы Саясатта көзделген тәртіппен мұндай келісімді кері қайтарып алуға құқылы.

Келісімді кері қайтарып алу оны кері қайтарып алғанға дейін жүзеге асырылған өңдеудің заңдылығына әсер етпейді және Операторда мұндай өңдеу үшін заңда көзделген өзге негіз болған жағдайларда деректерді одан әрі өңдеуге кедергі келтірмейді.

Егер келісімді кері қайтарып алу немесе өңдеуді тоқтату Платформаның жекелеген функциясын ұсынуды мүмкін етпесе, тиісті функция қолжетімсіз болуы мүмкін.

5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру

5.1. Платформаның жұмысын қамтамасыз ету үшін Оператор инфрақұрылымдық, коммуникациялық, аналитикалық, төлем және өзге де қызметтердің жеткізушілері болып табылатын үшінші тұлғаларды тартуға құқылы.

Беру тиісті мақсат үшін қажетті көлемде, Қазақстан Республикасы заңнамасының қолданылатын талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

5.2. Мұндай жеткізушілерге мыналар жатуы мүмкін:

Хостинг-провайдер — Платформаны орналастыру және оның жұмыс істеуі; Платформаның жұмысы үшін қажетті деректер.

PostHog — өнім аналитикасы және пайдалануды талдау; баптауларға байланысты техникалық деректер, пайдалану оқиғалары, идентификаторлар.

Resend — email жіберу; email, аты және сервистік хабарлама мазмұны.

GREEN-API — WhatsApp-хабарламаларын жіберу; телефон нөмірі және хабарлама қалыптастыру үшін қажетті деректер.

Kaspi Pay — төлемдерді өңдеу; төлемді сәйкестендіру және өңдеу үшін қажетті деректер.

GitHub — бағдарламалық кодты әзірлеу және басқару; қолжетімділік баптаулар мен қауіпсіздік рәсімдеріне сәйкес шектеледі.

Railway — инфрақұрылым мен бағдарламалық компоненттерді орналастыру; тиісті инфрақұрылымның жұмыс істеуі үшін қажетті деректер.

5.3. Жеткізушілер тізімі Платформа дамыған сайын өзгеруі мүмкін. Дербес деректерді өңдеуге елеулі әсер ететін алушылардың жаңа санаттары қосылған кезде Оператор осы Саясатты жаңартады және заңнамада талап етілген жағдайда Пайдаланушының қосымша келісімін алады.

5.4. Оператор Пайдаланушылардың дербес деректерін сатпайды.

Дербес деректерді жарнамалық немесе өзге де маркетингтік мақсаттарда үшінші тұлғаларға беру тиісті заңды негіз болмайынша және заңнамада талап етілген жағдайда Пайдаланушының жеке келісімінсіз жүзеге асырылмайды.

5.5. Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда, сондай-ақ заңда көзделген жағдайларда Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін дербес деректерді мемлекеттік органдарға, соттарға және басқа да тұлғаларға ашуға құқылы.

5.6. Жекелеген инфрақұрылымдық, коммуникациялық, аналитикалық және өзге де сервистерді пайдалануға байланысты Оператор дербес деректерді Қазақстан Республикасынан тыс жерге трансшекаралық беруді жүзеге асыра алады.

Мұндай беру тек тиісті өңдеу мақсаты үшін қажетті көлемде және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтай отырып жүзеге асырылады.

Пайдаланушы трансшекаралық берудің болуы туралы осы Саясат шеңберінде және Платформада көзделген дербес деректерді өңдеуге келісім алу тетігі шеңберінде хабардар етіледі.

Оператор шетелдік қызмет жеткізушілерін пайдалану кезінде дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

Шетелдік алушылардың санаттарының тізбесі немесе трансшекаралық берудің мақсаттары елеулі өзгерген жағдайда осы Саясат жаңартылуға жатады, ал қажет болған жағдайда Оператор Пайдаланушының қосымша келісімін алады.

6. Деректерді сақтау мерзімі

6.1. Дербес деректер оларды өңдеу мақсаттарына қол жеткізу, Платформаның тиісті функциясын пайдалану, шарттық міндеттемелерді орындау үшін қажетті кезең бойы, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдер бойы сақталады.

6.2. Аккаунт жойылған кезде Оператор осы Саясатта көзделген мақсаттар үшін бұдан былай қажет болмайтын дербес деректерді өңдеуді тоқтатады және заңнамада немесе осы бөлімде өзгеше көзделмесе, мұндай деректерді ақылға қонымды мерзімде жояды немесе дараландырады.

6.3. Егер сақтау қажет болса, Аккаунт жойылғаннан кейін де жекелеген деректер сақталуы мүмкін:

• заңнама талаптарын орындау үшін;
• бухгалтерлік, салықтық және өзге де міндетті есепке алуды жүргізу үшін;
• шарттық міндеттемелерді орындау немесе растау үшін;
• шағымдар мен дауларды қарау үшін;
• Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау үшін;
• резервтік көшірмелерде олардың белгіленген техникалық сақтау мерзімі ішінде.

6.4. Тиісті сақтау мерзімі өткеннен кейін деректер Оператордың қолданылатын рәсімдеріне сәйкес жоюға немесе дараландыруға жатады.

6.5. Жекелеген деректер санаттарын сақтау мерзімдері өңдеудің мақсаты мен құқықтық негізіне байланысты өзгеше болуы мүмкін.

7. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Пайдаланушы:

• өзінің дербес деректерін өңдеу туралы ақпарат алуға;
• өңдеудің мақсаттары мен тәсілдері туралы мәліметтер алуға;
• заңнамада көзделген жағдайларда өңделетін дербес деректердің санаттары мен мұндай деректердің алушылары туралы ақпарат алуға;
• толық емес, ескірген немесе дәйекті емес дербес деректерді нақтылауды және түзетуді талап етуге;
• заңнамада көзделген жағдайларда дербес деректерді бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
• дербес деректерді өңдеуге келісімін кері қайтарып алуға;
• Аккаунтты және онымен байланысты деректерді жоюды сұратуға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де құқықтарды жүзеге асыруға құқылы.

Өз құқықтарын жүзеге асыру үшін Пайдаланушы legal@petos.care мекенжайына сұрау жібере алады.

Оператор өтініш берушіні сәйкестендіру және дербес деректердің рұқсатсыз ашылуын болдырмау үшін қажетті қосымша ақпаратты сұратуға құқылы.

Сұраулар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдер мен тәртіппен қаралады.

8. Деректерді қорғау

8.1. Оператор дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қолжетімділіктен, жойылудан, өзгертуден, бұғатталудан, көшірілуден, таратылудан және басқа да заңсыз әрекеттерден қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды.

8.2. Оператордың қызметкерлері мен мердігерлерінің дербес деректерге қолжетімділігі ең аз қажетті қолжетімділік қағидаты бойынша беріледі және олар орындайтын міндеттерге сәйкес шектеледі.

8.3. Пайдаланушылардың Платформадағы ақпаратқа қолжетімділігі жануар иесін, отбасы мүшесін, Клиника қызметкерін және әкімшіні қоса алғанда, рөлдер мен белгіленген қолжетімділік құқықтарына сәйкес бөлінеді.

8.4. Оператор өңделетін деректердің сипатына және олардың өңделуіне байланысты тәуекелдерге сәйкес келетін қолжетімділікті бақылау, аутентификация, журналдау және өзге де қауіпсіздік шараларын қолданады.

8.5. Оператор осалдықтарды анықтау және жою, қолжетімділікті бақылау және Платформаның қауіпсіздігін қолдау үшін тұрақты негізде ақылға қонымды шаралар қабылдайды.

8.6. Дербес деректердің қауіпсіздігіне қатысты оқиға анықталған жағдайда, Оператор оны локализациялау, тергеу және салдарын жою бойынша, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлар мен тәртіппен тиісті тұлғалар мен органдарды хабардар ету бойынша заңнамада және ішкі рәсімдерде көзделген шараларды қабылдайды.

9. Жануар деректеріне қолжетімділік

9.1. Жануар профиліне қолжетімділік Пайдаланушының рөліне және Платформа функционалдығында көзделген қолжетімділік баптауларына сәйкес беріледі.

9.2. Жануар иесі Жануар профиліне қолжетімділікті қолжетімді функциялар шегінде Отбасы мүшелеріне және Клиникаларға бере алады.

9.3. Клиника қызметкерлері ақпаратқа тек оларға берілген құқықтар шегінде және Платформаның тиісті функциясының мақсатына сәйкес қолжетімділік алады.

9.4. Клиника қызметкерінің қолжетімділігі оның рөлі өзгерген, Клиникамен еңбек немесе шарттық қатынастары тоқтатылған, тиісті өкілеттіктер кері қайтарылып алынған немесе жүйеде немесе Клиникамен жасалған шартта көзделген өзге де негіздер бойынша шектелуі немесе тоқтатылуы мүмкін.

9.5. Оператор техникалық қолдау көрсету, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, оқиғаларды тергеу және заңды өзге де міндеттерді орындау үшін қажетті көлемде техникалық әкімшілерге немесе PetOS қызметкерлеріне жекелеген деректерге қолжетімділік беруге құқылы.

9.6. Оператор тиісті құқықтары жоқ тұлғалардың Жануар деректеріне қолжетімділігін болдырмау үшін шаралар қабылдайды.

10. Жас шектеулері

Платформа 18 (он сегіз) жасқа толған тұлғалардың пайдалануына арналған.

Платформада тіркелу арқылы Пайдаланушы көрсетілген жасқа толғанын растайды.

PetOS кәмелетке толмаған тұлғалардың дербес деректерін Платформаның Пайдаланушылары ретінде дербес жинауды мақсат етпейді.

Егер Операторға кәмелетке толмаған тұлғаның дербес деректері белгіленген жас шектеулерін бұза отырып ұсынылғаны белгілі болса, Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайлар мен тәртіппен тиісті өңдеуді тоқтату және мұндай деректерді жою үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды.

11. Cookie файлдары және аналитика

Платформа мыналар үшін cookie файлдарын, SDK және ұқсас технологияларды пайдалана алады:

• Платформаның жұмысы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету;
• пайдаланушы баптауларын сақтау;
• Платформаны пайдалануды талдау;
• техникалық қателерді диагностикалау;
• пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
• жекелеген функциялардың тиімділігін бағалау.

Аналитика үшін PostHog сервисі және басқа да ұқсас құралдар пайдаланылуы мүмкін.

Тиісті сервистің баптауларына байланысты аналитикалық деректер техникалық идентификаторларды, құрылғы туралы мәліметтерді, Платформаны пайдалану оқиғаларын және басқа да техникалық мәліметтерді қамтуы мүмкін.

Пайдаланушы браузер, құрылғы баптаулары арқылы, ал егер Платформада мұндай функционалдық көзделсе, тиісті келісімді басқару интерфейсі арқылы cookie файлдары мен ұқсас технологияларды пайдалануды басқара алады.

Жекелеген cookie түрлерін немесе аналитикалық технологияларды шектеу Платформаның жекелеген функцияларының қолжетімсіз болуына әкелуі мүмкін.

12. Саясатты өзгерту

12.1. Оператор Платформаның дамуына, пайдаланылатын технологиялар мен қызмет жеткізушілердің өзгеруіне, заңнаманың өзгеруіне немесе өзге де мән-жайларға байланысты осы Саясатты мезгіл-мезгіл жаңартуға құқылы.

12.2. Саясаттың қолданыстағы редакциясы соңғы жаңарту күнін көрсете отырып Платформада орналастырылады.

12.3. Егер өзгерістер дербес деректерді өңдеудің елеулі шарттарына әсер етпесе, Оператор өзге мерзім көрсетпесе, жаңа редакция Платформада орналастырылған сәттен бастап қолданылуы мүмкін.

12.4. Өңдеу мақсаттарының, дербес деректер санаттарының, алушылар санаттарының, трансшекаралық берудің болуының немесе заңнамада жеке келісім талап етілетін өзге де шарттардың елеулі өзгеруі жағдайында, Оператор Пайдаланушыны хабардар етеді және заңда көзделген тәсілмен қажетті келісімді алады.

12.5. Саясат редакцияларының тарихы Оператормен дербес деректерді өңдеу шарттарының мазмұнын және берілген келісімдерді растау үшін сақталуы мүмкін.

13. Маркетингтік коммуникациялар

PetOS Пайдаланушыға өнімдер, функциялар, арнайы ұсыныстар, іс-шаралар және өзге де материалдар туралы маркетингтік хабарламаларды тек тиісті құқықтық негіз және, Қазақстан Республикасының заңнамасында мұндай келісім талап етілсе, жеке келісім болған кезде ғана жібере алады.

Пайдаланушы Платформада көзделген таратудан бас тарту функциясы арқылы немесе legal@petos.care мекенжайына жүгіну арқылы маркетингтік хабарламаларды алудан бас тартуға құқылы.

Маркетингтік хабарламалардан бас тарту тіркелу, Аккаунт қауіпсіздігі, жазылуды растау, Платформаның жұмысы және шарттық міндеттемелерді орындау үшін қажетті сервистік хабарламалардың жіберілуін тоқтатпайды.

14. Жануар туралы ақпарат

Жануар туралы ақпарат, оның ішінде денсаулық, вакцинациялар, Клиникаларға бару және тағайындаулар туралы мәліметтер Пайдаланушы немесе Клиника тарапынан Платформаны пайдалану шеңберінде ұсынылады.

PetOS мұндай ақпаратты тек осы Саясатта, осы Пайдаланушылық келісімде, Клиникамен жасалған шартта және өзге де қолданылатын талаптарда көзделген мақсаттарда өңдейді.

PetOS Жануарлар туралы ақпаратты дербес ветеринариялық қызметтер көрсету үшін пайдаланбайды.

Жануар туралы ақпарат Пайдаланушыға, Отбасы мүшелеріне және Клиникаларға оларға берілген қолжетімділік құқықтарына және Платформа функционалдығына сәйкес қолжетімді болуы мүмкін.

15. Үшінші тұлғалардың деректері

Егер Пайдаланушы Операторға басқа жеке тұлғаның дербес деректерін ұсынса, Пайдаланушы оларды Операторға ұсыну үшін тиісті заңды негізге ие болуға міндетті.

Тиісті функцияны пайдалану үшін ұсыну талап етілмесе және мұндай беру үшін заңды негіз болмаса, Пайдаланушы үшінші тұлғалардың дербес деректерін ұсынбауы тиіс.

Егер Пайдаланушы жүктейтін құжаттарда үшінші тұлғалардың дербес деректері қамтылса, Оператор оларды тиісті функцияны ұсыну және заңды міндеттерді орындау үшін қажетті шекте өңдейді.

16. Байланыс деректері

«PetOS» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

БСН: 260740037323

Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Есіл ауданы, Әлихан Бөкейхан көшесі, 27/1 үй, 60-пәтер, 010000

Дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша email: legal@petos.care

Сайт: petos.kz

Соңғы жаңарту күні: 26.08.2026